Política de Privacidade

Devoluções e desistências

De acordo com o código de defesa do consumidor em seu art. 49, o cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria. O cliente reenvia a compra e fazemos a análise das peças para confirmar o estado do produto. O frete fica por conta do cliente e o valor da mercadoria será restituído de acordo com a forma de pagamento.

Trocas por defeito

Troca por defeito pode ser feita em até 30 (trinta) dias corridos de acordo com o código de defesa do consumidor, desde o ato da compra, conforme regulamentado no art. 26 do CDC.
Desta forma, após recebermos a mercadoria de volta, nossa equipe procederá à análise do produto e temos até 30 dias para concerto ou troca  por um novo produto. O frete de troca por defeito fica por nossa conta.

Trocas 

Troca de tamanho, cor ou modelo, poderá ser feita em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento da mercadoria. O frete do reenvio é pago pelo cliente e o frete do novo envio fica por nossa conta.

Condições de troca

Para que as desistências, trocas por defeito e trocas por modelo, sejam efetivadas, serão obrigatórios os seguintes itens:

• Os produtos devem estar com etiquetas e lacres inviolados fixados na peça;
• Embalagem original exatamente como recebeu na entrega, como saquinhos e caixas;
• Todos os acessórios devem estar acompanhados no produto, como por ex: bojos, etiquetas internas e protetor higiênico;
• Não poderá haver indícios de uso, lavagem, cheiros, manchas ou ajustes de costura.

Caso o produto não esteja de acordo com as regras, não será permitida a troca ou devolução do mesmo. 

Para efetuar troca ou desistência, entre em contato pelo e-mail:
sejoganumar@gmail.com com assunto troca ou devolução.